Nova Strings osuu oikeaan nuottiin musiikkitarvikkeiden valmistuksessa
Lähes 13 vuotta sitten, pitkän uran jälkeen soitinalalla, Xia Jinissä heräsi eräänä päivänä halu perustaa oma yritys. Hän jätti soitinmyyjän Eastman Stringsin, jonka päätoimittaja hän oli, ja perusti Nova Stringsin Gaithersburgissa, Marylandissa, joka oli orkesterikielisoittimien tarvikkeiden täyden valikoiman tukkumyyjä.
”Eastman Stringsillä oli asusteosasto. Xia vei sen osaston mukanaan, ja siitä tuli meidän yrityksemme”, selittää Gordon Roberts, Nova Stringsin myynti- ja markkinointipäällikkö.
Nova Strings on niche-markkinoinnin tukkukauppias, joka ei myy soittimia. Se on kenties ainoa yritys maassa, joka myy vain viulujen, alttoviulujen, sellojen ja bassojen lisävarusteita.
Yrityksellä on laaja valikoima lisävarusteita 80,000 XNUMX neliöjalan varastossaan, johon kuuluu muun muassa AB-hartsia, leukatukia, Xeros-päätyankkureita, metronomeja, otelaudoja, jousia ja koteloita. Heidän asiakaskuntaansa kuuluu enimmäkseen viululiikkeitä ja joitakin soitinrakentajia, jotka ansaitsevat elantonsa rakentamalla soittimia.
”Myymme soitinrakentajien osia, joita käytetään soittimissa, kuten jousen hiuksia jousivalmistajille ja talloja viulunvalmistajille”, Roberts sanoo.
Vaikka Nova Strings on pieni toimija musiikkialan toimijoiden joukossa, se on eronnut kilpailijoistaan monella tapaa.
”Olemme hyvin pieniä, tehokkaita ja meillä on hyvin vähän yleiskustannuksia verrattuna suurempiin kilpailijoihimme, jotka myös myyvät instrumentteja”, Roberts huomauttaa.
”Toimintamme on täysin automatisoitu ja meillä on erinomainen varastonhallinta, joten varastomme on harvoin loppu. Asiakkaamme ovat erittäin uskollisia, ja monet heistä ovat tottuneet siihen, etteivät heidän tarvitse edes tietää tuotenumeroita soittaessaan meille tilauksen kanssa. He vain kertovat meille, mitä haluavat.”
”Koska toimimme niin tehokkaasti, voimme lähettää tilaukset samana päivänä. Ihmisläheisenä yrityksenä teemme asiakkaillemme tilausten tekemisen ja keskustelun kanssamme erittäin helpoksi, jos heillä on kysyttävää”, hän lisää.
Toinen kilpailuetu on Nova Stringsin laaja tietämys viulun lisälaiteliiketoiminnasta. Suurin osa heidän kymmenestä työntekijästään on ollut mukana liiketoiminnassa yli 10 vuotta. Roberts huomauttaa, että jopa jotkut heidän kilpailijoistaan tulevat toisinaan heidän puoleensa avun saamiseksi.
Eebenpuun otelaudat
Eebenpuiset otelaudan aihiot ovat yksi Nova Stringsillä aina käsillä oleva lisävaruste. Robertsin mukaan viulujen, alttoviulujen ja sellojen otelaudat ovat soittimien eniten kosketettu pinta, joten ne kuluvat helposti.
Tästä syystä eebenpuusta valmistetut otelaudat kestävyytensä, tekstuurinsa, akustiikkansa ja houkuttelevan värinsä ansiosta ovat hienosoittimia valmistavien soitinrakentajien ensisijainen valinta.
”Eebenpuusta valmistetut otelaudat ovat paljon kalliimpia kuin muut puulajit, kuten ruusupuu, mutta ne ovat investoinnin arvoisia”, hän toteaa.
”Vääristymisen ja kutistumisen riski on paljon suurempi vähemmän kestävien ruusupuusta valmistettujen otelautasten ja erityisesti viilutettujen otelautasten kanssa. Eebenpuuta on myös helpompi muotoilla ja pinnoittaa uudelleen, toisin kuin viiluja, jotka on helpompi vaihtaa kuin korjata”, hän sanoo.
Vaikka jotkut soitinrakentajat saattavat valmistaa otelaudat polymeerimateriaaleista, joihin on sekoitettu puuta, Robertsin mukaan niiden kokoamiseen käytetty liima tekee niiden kokoamisen mahdottomaksi, jos ne on vaihdettava. Eebenpuisissa otelaudoissa käytetään kuitenkin hevosennahkaliimaa, joka liukenee helposti kastuessaan, mikä helpottaa korjaamista.
Roberts huomauttaa, että kun eebenpuuta oli saatavilla runsaasti, toimittajat käyttivät pidemmän aikaa puun kuivattamiseen ennen Nova Stringsille lähettämistä varmistaakseen, että puun kosteuspitoisuus oli määrättyjen parametrien rajoissa. Mutta koska tarjonta on viime aikoina vähentynyt, hän myöntää, ettei puuta kypsytetä yhtä kauan.
”Siksi tarkistamme puun, kun se tulee meille. Kosteuspitoisuus on yleensä hyvä, mutta jos ei, laitamme eebenpuun hyllylle kuudesta kuukaudesta vuoteen ennen kuin lähetämme sen asiakkaillemme”, hän sanoo.
Kosteuden mittaus
Koska Nova Strings on hyvin tietoinen siitä, että muusikon soitin on iso investointi hänen uraansa, he tietävät, että soittimen rakentamisessa on otettava huomioon kosteus. Tästä syystä yritys on erityisen varovainen lähettäessään eebenpuuaihioita asiakkaille otelaudan valmistusta varten.
”Saimme asiakkailta valituksia, jotka väittivät meidän myyvän heille käsittelemätöntä eebenpuuta, koska sen kiinnittämisen jälkeen puu myöhemmin vääntyi tai halkeili. Mutta se ei selvästikään ollut meidän vikamme”, Roberts selittää.
”Huomasimme, että he muovasivat ja kiinnittivät eebenpuuta samana päivänä, kun he vastaanottivat sen, ja lähettivät sen sitten eteenpäin. He eivät koskaan antaneet puun tottua uuteen ympäristöönsä. Marylandissa on paljon kosteutta, joten jos lähetämme sen kuivempaan paikkaan, kuten esimerkiksi Santa Fehen, puun on totuttava vähintään kolme kuukautta. Muuten se varmasti vääntyy tai halkeilee.”
Osana asiakaspalveluaan Nova Strings kouluttaa asiakkaitaan soittimissa käytettävän puun asianmukaisesta käsittelystä. Yritys osti myös Wagner Metersiltä MMC220-puun kosteusmittarin varmistaakseen, että kaikki toimittajilta saapuva tai heidän varastostaan asiakkaille lähtevä puu täyttää tiukat kosteuspitoisuusparametrit.
”Koska kosteusparametrit vaihtelevat puulajin mukaan, Wagner toimittaa meille tarkat parametrit kullekin lajille. Alamme keskuudessa on hyvin tiedossa, että Wagner on ensisijainen mittari. Se on paitsi erittäin tarkka, myös neulaton mittari ei vahingoita puun pintaa”, hän toteaa.
Roberts lisäsi, että vaikka he ovat harvoin saaneet toimittajiltaan puuta, jota ei ole kypsytetty, heidän on täytynyt todistaa itselleen ja asiakkailleen, että kosteusongelmat johtuivat siitä, etteivät asiakkaat olleet sopeuttaneet puuta kunnolla ilmastoon.
Juuri tämä pienimpienkin yksityiskohtien huomioiminen – kuten eebenpuisten aihioiden oikean kosteuspitoisuuden varmistaminen – on auttanut Nova Stringsia rakentamaan laajan ja uskollisen asiakaskunnan. Mutta yksityiskohtiin keskittymisen lisäksi Nova Strings on menestyksensä velkaa myös rohkealle viestille, joka yhdistää asiakkailleen arvoa, valikoimaa, kätevyyttä, yksilöllistä asiakaspalvelua ja kokemusta.
Wagner Metersin myyntipäällikkönä Ronilla on yli 35 vuoden kokemus instrumentointi- ja mittausjärjestelmistä eri toimialoilla. Aiemmissa tehtävissä hän on toiminut alueellisena myyntipäällikkönä, tuote- ja projektipäällikkönä sekä myyntipäällikkönä mittausinstrumentteihin erikoistuneille valmistajille.
Päivitetty viimeksi 17. maaliskuuta 2025
800-634-9961
