Miksi Wagner-mittarit?

Wagner Meters -työkalun ostaminen on paljon enemmän kuin pelkkä myyntitapahtuma. Se on vain osa asiakassuhdetta, jonka tarkoituksena on auttaa sinua ja yritystäsi menestymään. Wagner Meters -yrityksen missio on varustaa ala työkaluilla ja koulutuksella, joita he tarvitsevat kosteusongelmien hallintaan. Tämän saavuttamiseksi teemme kovasti töitä rakentaaksemme vahvoja asiakassuhteita, jotka ulottuvat pitkälle ennen myyntiä ja sen jälkeen.

Niin, Mitä voit odottaa, kun otat yhteyttä Wagner Metersiin? Käytännön asiantuntijoidemme laatimia hyödyllisiä koulutusmateriaaleja, vastauksia kysymyksiisi yhdellä puhelinsoitolla ja todistetusti laadukkaita kosteudenhallintatyökaluja, jotka auttavat suojaamaan sinua ja yritystäsi.

Wagner-tiimi seuraa tarkasti heidän haasteitaan päivittäisissä keskusteluissaan ammattilaisten kanssa. Kuulemme vaikeuksista, joita kentällä työskentelevät ihmiset kohtaavat kosteusongelmien ratkaisemisessa. Vastaamme ammattilaisten kysymyksiin kosteudenhallintasta. Ei ole väliä, vaikka kosteuskysymys ei liittyisikään Wagner-tuotteen käyttöön. Ei ole väliä, onko kysyjä Wagnerin asiakas vai ei.

Lue, miten inspiroiva lähestymistapamme asiakaspalveluun ja toimialakoulutukseen näyttää käytännössä.

Kun tutustut historiaan, jonka takana olemme kehittäneet markkinoiden luotettavimpia ja arvostetuimpia kosteudenhallintatyökaluja, huomaat yrityskulttuurimme ratkaisevan tärkeän roolin jokaisessa vaiheessa. Palvelu- ja tukikulttuuri, joka ulottuu kaikille, jotka ovat huolissaan siitä, sotkeeko kosteus heidän työtään.

Päivittäinen sitoutumisemme asiakaspalveluun

Joten kuuntelemme joka päivä. Nykyään se tapahtuu enimmäkseen puhelimitse. (Odotamme innolla, että näemme ihmisiä uudelleen messuilla ja alan järjestöjen kokouksissa.) Asiakkaat ja muut soittavat säännöllisesti Wagner Metersille. Kun he tekevät niin, he keskustelevat asiantuntevan henkilön kanssa, joka on valmis auttamaan. Jotkut ihmiset lähettävät sähköposteja ja usein saavat meiltä takaisinsoittoa. Joka tapauksessa he puhuvat henkilön kanssa, joka kuuntelee heidän tilannettaan.

Lattiamyyntipäällikkömme Jason Spangler selittää: ”Yritämme ymmärtää, mitä soittaja tekee. Kyse ei ole siitä, että myymme heille kalleimman mittarin. Kyse on siitä, että löydämme heille sopivan ratkaisun. Mutta voimme tietää sen vain kuuntelemalla ja selvittämällä, mitä he todella tarvitsevat. Sitten voimme antaa heille vaihtoehtoja päätöksentekoon.”

Jos he valitsevat Wagner-mittarin, ohjaamme heidät usein lähimpään paikalliseen jälleenmyyjäkumppaniimme. Wagner-mittarin ostaminen ei ole meille kauppa. Se on laajemman keskustelun alku. Haluamme, että heillä on lähellä pääsyä henkilökohtaiseen koulutukseen ja tukeen.

He voivat aina soittaa meille. Tiimimme keskustelee usein asiakkaiden kanssa, joilla on kysyttävää Wagner-mittarityökalujensa parhaasta käytöstä. Yleensä voimme auttaa heitä suoraan puhelimitse. Joskus lähetämme jonkun työmaalle tai linjamittarin asennukseen.

Monet ihmiset eivät edes soita kysyäkseen mittareista. Sen sijaan heillä on kysymys kosteudesta, betonista tai lattiapäällysteistä. Näihin puheluihin kiinnitetään yhtä paljon huomiota. Konsultointipuhelut ovat osa Wagner Metersin missiota auttaa ammattitaitoisia ammattilaisia ​​menestymään työssään. Julkaisemme myös paljon koulutusmateriaalia kosteudenhallintasta.

Asiakaspalvelumme heijastaa sisäistä yrityskulttuuriamme: Anna ihmisille tiedot, työkalut ja tuki, joita he tarvitsevat menestyäkseen, ja anna heidän sitten itse hankkia ne.

Innovaation ja huippuosaamisen missio

Wagner Meters on ollut alusta asti innovaatiojohtaja kosteusmittauksessa.

Kauniita sanoja, mutta ne eivät kerro koko totuutta. Innovaatio ei synny itsestään, eivätkä Wagner Metersillä vuosikymmenten ajan saavutetut huippuosaamiset ja innovaatiot ole syntyneet sattumalta.

Yksi parhaista asioista kuuntelemisessa on se, kuinka paljon opimme asiakkailtamme ja muilta alan toimijoilta. Kuulemme heidän huolensa kosteudesta ja heidän ajatuksensa siitä, miten he hoitavat liiketoimintaansa ja mainettaan. He antavat meille myös rakentavaa palautetta nykyisistä tuotteistamme. He tekevät tämän, koska he luottavat siihen, että kuuntelemme. He luottavat myös siihen, että otamme heidän mielipiteensä vakavasti huomioon.

Suunnittelu- ja tuotekehitystiimimme hyödyntävät kaikkien näiden keskustelujen kautta oppimaamme. Tämä vaikuttaa uusiin toimintoihin, fyysisen suunnittelun päivityksiin ja jopa uuden tuotteen luomiseen.

Kehitimme DataMaster™ koska kuulimme jatkuvasti, kuinka kyllästyneitä ihmiset olivat testitulosten seuraamiseen satunnaisilla paperilapuilla. Se oli fyysinen laite, kun se esiteltiin ensimmäisen kerran. DataMasterin avulla he pystyivät luomaan vankan digitaalisen tallenteen lukemista. He rakastivat tietojen eheyttä, mutta eivät olleet hulluina sen käyttötuntumasta, ja he kertoivat siitä meille. He olivat tottuneet puhelimiinsa ja tabletteihinsa. Niinpä DataMaster kehittyi käyttäjien ostamasta kädessä pidettävästä laitteesta ilmaiseksi sovellukseksi, jonka he pystyivät lataamaan mihin tahansa mobiililaitteeseen. Tämän kehityksen mukana tuli uusia tiedonhallintatoimintoja, kuten tulosten lataaminen pilveen pelkällä pyyhkäisyllä.

Palautekierto asiakkaidemme kautta tuotekehitykseen jatkuu kaikissa Wagner-tuotelinjoissa. Sama pätee jokaisen uuden kehitysaskeleen perusteelliseen testaamiseen. Emme ole kiinnostuneita "pääsemään markkinoille ensimmäisenä". Olemme kiinnostuneita tuotteen huippuosaamisesta. Sitten tuomme sen markkinoille.

Määrittelemme tuotteen erinomaisuuden tarkkuudella, luotettavuudella, kestävyydellä ja helppokäyttöisyydellä.

Näin Delmer Wagner perusti Wagner Meters -yrityksen keskittyen tekniseen innovaatioon, tuotteiden huippuosaamiseen ja asiakaspalveluun. Ilman kaikkia kolmea Wagner Meters ei olisi sitä yritystä, joka se on tänään.

Wagnerin innovaation varhainen historia

Yrityksen perustaja Delmer Wagner rakensi ensimmäisen kosteusilmaisimen työskennellessään sahalla. Hänen mallinsa oli kompaktimpi ja luotettavampi – ja sen valmistuskustannukset olivat pienemmät. Hän perusti Wagner Electronicsin vuonna 1965 toisen sukupolven linjaan asennettavalla kosteusilmaisimellaan. Wagner teki enemmän kuin vain suunnitteli tehokkaamman kosteusilmaisimen. Hän mullisti, miten sahat voisivat käyttää niitä uunien toiminnan parantamiseen.

Wagner Meters tuottaa jatkuvasti innovatiivisia tuotteita. Saavutamme tämän kuuntelemalla alan ihmisiä ja käyttämällä edistyneimpiä teknologioita. Tuloksena on kokoelma kestäviä kosteusmittaustuotteita, joilla on alan johtava tarkkuus.

Kun Delmerin poika, Ed Wagner, liittyi yritykseen, hän kuunteli sahojen turhautumista. Tappimalliset kosteusmittarit olivat liian herkkiä lämpötilalle. Ne eivät kyenneet mittaamaan kosteutta syvällä puussa. Vuonna 1981 hän suunnitteli kädessä pidettävän, tapittoman kosteusmittarin, joka ratkaisi nämä ja muut turhautumisongelmat.

Kuulimme myös puulattioiden asentajilta. He olivat tyytymättömiä neulamaisiin mittareihin, jotka sotkivat lehtipuun kosteuden jättäen jälkeensä rumia neulanreikiä. Tiimimme vastasi tähän kehittämällä uuden sarjan neulattomia kosteusmittareita 1990-luvulla. Lattianasentajat pystyivät nyt käyttämään kädessä pidettäviä kosteusmittareita, jotka antoivat tarkkoja kosteuslukemia ja suojasivat heidän työtään.

Lattianasentajat kertoivat meille myös toisesta jatkuvasta haasteesta. He huomasivat usein asentavansa puulattiat kuivan betonin päälle. Heidän lattiansa pilaantuivat, kun puu imee kosteutta betonista.
Vastauksena tähän Wagner Meters -tiimimme aloitti monivuotisen tutkimusmatkan, jossa tutkittiin betonin kosteuden mittaamisen taustalla olevaa edistynyttä tieteellistä taustaa. Lopulta teimme yhteistyötä CTLGroupin kanssa kehittääksemme betonille in-situ-suhteellisen kosteustestin. Se on syvyyskohtainen kosteustesti, joka on paljon tarkempi ja luotettavampi kuin yleisesti käytetyt pintakosteustestit. Ensimmäiset Rapid RH® -testipakkauksemme betonin kosteuden mittaamiseen myytiin vuonna 2005.

Kaikki kolme tuotelinjaa – metsäteollisuustuotteet, betoni ja puulattiat – jatkavat kehittymistään, innovointiaan ja palkintojen voittamista. Tuotelinjat ovat laajentuneet kattamaan arvokkaita lisävarusteita, kuten digitaaliset raportointi- ja tiedonkeruutyökalut, sekä muita tuotteita, jotka helpottavat ja tehostavat kosteudenhallintaprosessia.

Delmer suunnitteli ensimmäisen kompaktin, linjaan asennettavan kosteusanturin vuosikymmeniä sitten. Nykyään Wagner Meters jatkaa palkittujen tuotteiden valmistamista. Menestyksemme ja pitkäikäisyytemme johtuvat yrityksen arvoista, jotka inspiroivat innovaatioita – vahvasta työetiikasta, sitoutumisesta asiakkaiden kuuntelemiseen ja painotuksesta korkealaatuisten työkalujen suunnitteluun ja valmistukseen.

Miksi ostaa Rapid RH -betonikosteustestipakkaus?

Wagner-mittarit olivat uraauurtavia, kun astuimme betonin kosteusmittauksen maailmaan. Kirjaimellisesti. Useimmat muut betonin kosteusmittausmenetelmät mittasivat vain pinnan kosteutta. Pinnan alla olevan betonin kosteustilan mittaamiseen käytettävissä olevat työkalut olivat suuria ja kalliita.

Rapid RH® -järjestelmä mahdollisti suhteellisen kosteuden (RH) mittaamisen paikan päällä tyypilliselle lattia-asentajalle. Insinöörimme omaksuivat radikaalin lähestymistavan suunnitteluun. He koteloivat anturin ja näytön pieneen, kertakäyttöiseen yksikköön. Lattia-asentajat pystyivät asentamaan ja jättämään pienen, itsenäisen, tehtaalla kalibroidun anturin betonilaattaan. Kertakäyttöisiä antureita ei tarvinnut lähettää takaisin valmistajalle uudelleenkalibrointia varten. Lisäksi lattia-asentajat pystyivät palaamaan niin monta kertaa kuin oli tarpeen ottamaan uusia lukemia samalla kun seurasivat kuivumisprosessia.

Nämä innovaatiot toivat ensimmäisen järjestelmän, Rapid RH 4.0:n, joka myönsi World of Concrete -järjestön (WOC) innovatiivisimman tuotteen palkinnon vuonna 2006. Niin mullistava kuin ensimmäinen Rapid RH -anturi olikin, halu kehittää uusia teknologioita ja innovaatioita ei loppunut siihen.

Nyt kun paikan päällä asennettavat kosteusanturimme ovat urakoitsijoiden käytettävissä, heidän käytännön palautteensa ohjasi lisäinnovaatioita. Ensin insinöörimme kehittivät Touch-n-Sense™-teknologian, joka nopeuttaa ja helpottaa antureiden lukemista. Myöhemmin suunnittelutiimi suunnitteli Rapid RH 5.0 -älyanturin, jonka esittelimme vuonna 2015 vastauksena uudelleenkäytettävän kosteusanturin kysyntään.

Tavoitteenamme oli tuolloin paljon suurempi kuin tuoda markkinoille uudelleenkäytettävä anturi. Wagner Metersiltä saatavilla oleva uudelleenkäytettävä RH-testipakkaus käyttökokemusta oli parannettava. Niinpä suunnitteluosastomme suunnitteli EasyCare CalCheck® -kalibrointitarkastuskammion. Tämä ainutlaatuinen laite ratkaisi yhden uudelleenkäytettävien antureiden suurimmista haasteista – se täytti nopeasti ja helposti ASTM F2170 -standardin vaatimuksen, jonka mukaan jokainen anturi on tarkastettava kalibroinnin varalta enintään 30 päivää ennen käyttöä.

Yksi saavutus oli valmistaa betonikosteustesti alan johtavalla tarkkuudella. Toinen oli kokonaisen työkalujärjestelmän kehittäminen, joka teki testidatan hallinnasta helppoa. Rapid RH -anturit, ilmainen DataMaster-sovellus ja Wagnerin suunnittelema lukija, joka lähettää tietoja langattomasti mobiililaitteeseen, toimivat yhdessä integroituna järjestelmänä betonikosteusdatan nopeaan keräämiseen ja raportointiin.

Vuonna 2019 tiimimme vei asiakkailtamme saamamme arvokkaan palautteen askeleen pidemmälle ottamalla käyttöön Rapid RH L6 -järjestelmäL6-anturit laajensivat vertaansa vailla olevan tarkkuuden aluetta jopa 100 %:n suhteelliseen kosteuteen. Jokaisessa L6-anturissa on myös sisäänrakennettu muistisiru, johon mahtuu jopa 512 aikaleimattua lukemaa. Lukemat lähetetään DataMaster L6 -sovellukseen, jossa on parannettu tietojen eheys ja tietoturva. Rapid RH L6 -järjestelmä on rakennettu tarjoamaan urakoitsijoille ja tarkastajille markkinoiden kattavimmat betonin kosteustietojen hallintatyökalut.

Helppo, tarkka ja digitaalinen

Rapid RH -järjestelmä on ollut alan suosituin betonikosteustesti yli vuosikymmenen ajan. Alusta alkaen se erottui edukseen tarkkuudellaan ja helppokäyttöisyydellään. Tavoitteenamme on aina ollut tehdä RH-testausprosessista nopeampaa, helpompaa ja kustannustehokkaampaa.

Yksinkertainen asennusprosessi antaa urakoitsijoille mahdollisuuden asentaa nopeasti kaikki tarvittavat Rapid RH -anturit. parannettu Total Reader® toimii DataMaster L6:n kanssa nopeuttaakseen ja suojatakseen tiedonkeruuta. Rapid RH -järjestelmän yksinkertaisuus lisää luottamusta. Se antaa urakoitsijoille varmuuden siitä, että heillä on käytössään täydelliset ja tarkat tiedot lattiapäällystepäätöksiä tehdessään. Se antaa varmuuden siitä, että he suorittavat RH-testejä ASTM F2170 -standardin mukaisesti. Se antaa varmuuden siitä, että heillä on dokumentoidut, aikaleimatut ja muuttamattomat lukemat muiden sidosryhmien toimittamiseksi.

Useimmat kosteusperäiset lattiavauriot tapahtuvat kuukausia asennuksen jälkeen. RH-testien suorittaminen on erittäin tärkeää, koska se on ainoa testi, joka voi ennustaa laatan kosteustilan lattian asennuksen jälkeen. Tarkkojen RH-tietojen avulla urakoitsijat voivat tehdä älykkäitä päätöksiä ennen lattian asennusta. Turvallisten ja jäljitettävien tietojen avulla urakoitsijat voivat suojata lattiavaurioiden sattuessa.

Rapid RH -järjestelmä on kokonaisvaltainen ratkaisu, joka auttaa lattianpäällysteurakoitsijoita menestymään työssään ja suojaamaan liiketoimintaansa.

Miksi ostaa Wagnerilta vahingoittumaton neulaton kosteusmittari?

- Wagner Meters Orion® -tuotelinjan vaurioittamattomat, neulattomat puun kosteusmittarit sen kehitystyö kesti lähes 40 vuotta. Kaikissa Orion-mittarimalleissa on runsaasti ominaisuuksia, jotka helpottavat puun kanssa työskentelevien elämää. Alkuperäinen Wagner-puun kosteusmittari erottui joukosta kolmen ominaisuuden ansiosta – se oli tarkka, kädessä pidettävä ja neulaton kosteusmittari. Wagner-neulattomien kosteusmittareiden kehitys on sittemmin perustunut tälle perustalle. Ne tarjoavat alan johtavaa tarkkuutta yhdistettynä kasvavaan valikoimaan toimintoja, joita asiakkaat haluavat.

L600 oli Wagnerin ensimmäinen kädessä pidettävä, tapiton kosteusmittari. Se tarjosi sahoille vaihtoehtoja puutavaran kosteuden mittaamiseen. Kädessä pidettävä kosteusmittari on halvempi kuin linjamallit. Se tarjosi myös enemmän joustavuutta puutavaran kosteuspitoisuuden (MC) mittaamisen ajankohdan ja paikan suhteen.

1990-luvulla insinöörimme laajensivat tuotelinjaa vastaamaan erityistarpeisiin. Puusepät suunnittelivat mallejaan juuri heidän työskentelytapoihinsa. Uusi pinomittauslaite otettiin käyttöön auttamaan kaikkia, jotka joutuvat mittaamaan puutavarapinoja. Myöhemmin MMC/BI-linjat korvasivat tämän ensimmäisen tapittomien mittareiden linjan. MMC/BI-mittarit käyttivät digitaalitekniikkaa ja toimivat mikroprosessoreilla. Tämä tekniikka tarjosi selkeitä etuja aikaisempiin analogisiin mittareihin verrattuna.

Aluksi alalla oli huolta siitä, oliko neulaton mittari yhtä tarkka kuin neulatyyppinen mittari. Tämä johti siihen, että teetimme useita riippumattomia testejä selvittääksemme asian. Kaikissa kolmannen osapuolen testeissä Wagnerin neulattomien mittareiden kosteuslukemat olivat tarkempia kuin neulatyyppisten mittareiden.

Tarkempien lukemien lisäksi MMC/BI-kosteusmittarit olivat myös helppokäyttöisempiä. Nämä mittarit olivat pienempiä mikroprosessoritekniikan ansiosta. Tämä teki niistä helpompia käsitellä. Niissä oli muita käytettävyyttä parantavia ominaisuuksia. ”Pidä lukemaa painettuna” -toiminto mahdollisti käyttäjien ottaa lukeman yhdellä kädellä.

Ilmainen lataus – 5 tapaa, joilla neulattomat kosteusmittarit säästävät aikaa ja rahaa

Insinöörimme lisäsivät käytettävyysominaisuuksia, kuten nämä, vastauksena alan työntekijöiltä kuulemaansa. Näistä parannuksista tuli keskeisiä ominaisuuksia. Wagner-tiimimme jatkaa asiakkaiden konsultointia ja oppii uusista haasteista. Tämän päivän tuloksena on Orion®-kosteusmittarisarja, johon kuuluu palkittu, huippuluokan Orion 950.

Orion®-kosteusmittarit – malli jokaiseen tarpeeseen

Orionin neulattomien puun kosteusmittareiden tuotelinja perustuu MMC-mallien menestyksekkääseen ominaisuusvalikoimaan. Tässä on kaksi lisäominaisuutta, jotka kaikissa Orion-mittareissa on:

Ohjelmoitava hälytys ilmoittaa käyttäjille, kun havaitaan korkea MC%-arvo. Sen sijaan, että työntekijöiden tarvitsisi tarkistaa jokainen mittaus, he voivat siirtyä nopeasti taululta toiselle. Heidän tarvitsee tarkistaa kosteusmittari vain, kun hälytys soi. Orion®-mittari pitää käyttäjät liikkeessä, mikä helpottaa suurten lukemamäärien keräämistä.

Käyttäjät voivat kalibroida Orion-mittarinsa uudelleen itse. Ne ovat ainoat puun kosteusmittarit, joita ei tarvitse lähettää takaisin valmistajalle uudelleenkalibrointia varten.

Wagnerin insinöörit suunnittelivat kaikki Orion-mittarit lisäominaisuuksilla, jotka tekevät niistä markkinoiden helpoimmat, nopeimmat ja tarkimmat mittarit.

Jokaisella mallilla on kuitenkin myös erityisominaisuuksia, jotka sopivat erilaisille puusepille.

Suunnittelimme palkittu Orion® 950 ammattimaisille puulattioiden asentajille. Siinä on laaja valikoima tiedonkeruu- ja hallintatyökaluja, mukaan lukien Bluetooth-tiedonsiirto FloorSmart™- tai Woodshop MC -sovellusOrion 950 suorittaa myös edistyneitä toimintoja, kuten alueen tasapainokosteuden (EMC) laskemisen.

Joillakin lattianpäällysteiden asentajilla ja rakennustarkastajilla ei välttämättä ole laajoja tiedonhallintatarpeita. He saattavat suosia Orion-malleja, jotka tallentavat suuren määrän tietoa itse mittariin. Käsityöläiset ja soitinrakentajat, jotka työskentelevät herkkien projektien parissa, saattavat suosia... Orion 920, joka on suunniteltu matalan syvyyden mittauksiin eikä siinä ole samanlaisia ​​syvän syvyyden mittausominaisuuksia kuin muissa Orion-malleissa.

Pointti on: Orionista löytyy malli jokaiseen tarpeeseen. Tuotekehitystiimimme ei ole jättänyt ketään pois. Orionista löytyy puun kosteusmittari jokaiselle harrastajasta lattia-alan yrittäjään.

Miksi ostaa Omega In-Line -järjestelmä ja muita metsäteollisuuden tuotteita

Delmer Wagnerin ensimmäisen linjaan asennettavan kosteusmittausjärjestelmän suunnittelu oli mullistava. Sen pienempi koko ja lisääntynyt tarkkuus paransivat kuivausprosessia. Nykypäivän Omega-linjan kosteusmittausjärjestelmä jatkaa edistymistä molemmilla alueilla.

Wagnerin alkuperäinen linjajärjestelmä oli hyödyllisempi kuin aiemmat järjestelmät kahdesta syystä. Ensinnäkin se ei ottanut yhteyttä puutavaraan sen mittaamiseksi, mikä esti antureiden kulumisen ja ongelmien syntymisen puutavaran käsittelyprosessissa. Lisäksi Wagnerin linjajärjestelmä pystyi tarjoamaan kalibroidun kosteusprosenttiosuuden. Vanhemmat järjestelmät pystyivät tarjoamaan vain suhteellisen mittauksen.

Nykyinen Omega In-Line -järjestelmä käyttää digitaalitekniikkaa, joka parantaa entisestään tarkkuutta ja tiedonhallintaa. Digitaaliset lukemat ovat tarkkoja laajemmalla MC%-alueella. Digitaalisen järjestelmän lisääntynyt nopeus mahdollistaa Omegan ottaman noin 500 lukemaa sekunnissa. Jokainen lauta mitataan, mikä tarjoaa perusteellisen arvion sahatavarapinosta.

Sahat ja puutuotevalmistajat voivat myös saada yksityiskohtaisen kosteusdata-analyysin. Omegan valinnainen tiedonkeruu- ja analysointiohjelmisto auttaa parantamaan kosteuden laadun hallintaa. Olipa kyseessä sitten tietty toimittaja tai kylmä kohta uunissa, Omega-analyysiohjelmisto voi paikantaa ongelman lähteen.

Omega erottuu muista tarjoamansa jatkuvan koulutuksen ja tuen ansiosta. Kun uusi asiakas asentaa Omega-järjestelmää, Wagnerin teknikko on paikalla kouluttamassa paikallista henkilöstöä sen käytössä. Kun asiakas määrää uuden henkilön hallinnoimaan Omega-järjestelmää, työntekijä voi soittaa meille etäkoulutusta ja vianmääritystä varten.

Asiakkaat voivat aina ottaa yhteyttä Wagner-teknikkoon, mutta tukitiimimme ei jää odottamaan puhelua. Kokeneet teknikot soittavat säännöllisesti kaikille Omega-asiakkaille varmistaakseen kuulumiset. He auttavat asiakkaita selvittämään, miksi Omegan lukemat voivat poiketa kädessä pidettävän mittarin lukemista. He voivat auttaa asiakasta kalibroimaan järjestelmän uuden tuotteen käsittelyä varten. Linjassa olevat kosteudenhallintajärjestelmät voivat olla monimutkaisia ​​– varsinkin muutosten yhteydessä. Tiimimme on aina käytettävissä varmistaakseen, että asiakkaat saavat täyden hyödyn Omega-järjestelmästään.

Wagnerin uunissa ja kädessä pidettävät metsätuotteet

Asiakastukitiimimme soveltaa samaa käytännönläheistä lähestymistapaa meidän uunin sisäinen kosteusmittausjärjestelmä, MC4000Wagner Meters on valmistanut uuneissa käytettäviä järjestelmiä 1970-luvulta lähtien. Uudet mallit perustuvat aiempien järjestelmien hyväksi havaittuihin teknologioihin ja niihin on tehty uusia parannuksia.

Lokeroitu kestävyys on keskeinen ominaisuus. Jos yksi uunin komponentti lakkaa toimimasta, se ei vaikuta muuhun järjestelmään. Suunnittelutiimimme suunnitteli uusimman mallin, MC4000:n, luotettavasti ja luotettavasti.

Käyttäjät hallitsevat MC4000:n toimintaa sen ohjelmiston kautta. MC4000-ohjelmisto antaa asiakkaille myös yksityiskohtaisen näkymän jokaiseen mittausalueeseen reaaliajassa. Graafiset trendiviivat yksinkertaistavat uunin toiminnan analysointia. MC4000-sovellusta voidaan käyttää yksinään tai integroida uunin ohjausjärjestelmään. Kummassakin tapauksessa tukitiimimme tarjoaa jatkuvaa koulutusta ja tukea minkä tahansa ongelman ratkaisemiseksi.

Tarjoamme myös oheislaitteita, jotka helpottavat kosteudenhallintaa. Ensimmäisenä esittelemme valikoiman kädessä pidettäviä, neulattomia kosteusmittareita, jotka on suunniteltu käytettäväksi sahan tai tehtaan vaativissa olosuhteissa. Pinoanturin avulla työntekijät voivat mitata syvältä pinosta. Puutavaraa ei tarvitse siirtää.

Yksi uusimmista kosteudenhallintatuotteistamme on Älykäs metsuri™Smart Logger on pieni, Bluetooth-yhteensopiva laite, joka tallentaa lämpötila- ja kosteustietoja. Tämä pieni, kannettava laite voi tallentaa jopa 12,000 XNUMX datapistettä lähes vuoden ajan. Smart Loggerin tiedonseuranta antaa käyttäjien tunnistaa, milloin ympäristöolosuhteet ovat muuttuneet. Tämä on erittäin hyödyllistä, jos ilmenee kosteusongelma. Smart Logger ei voi paljastaa, mitä tapahtui, mutta se voi kertoa, milloin jokin tapahtui.
Älykäs tiedonkeruulaite on viimeisin osoitus Wagnerin sitoutumisesta tuottaa työkaluja, jotka antavat käyttäjille tietoa.

Miksi Wagner-mittarit

Wagner Meters rakensi pitkäikäisyytensä innovaatioiden, huippulaatuisten tuotteiden ja vertaansa vailla olevan asiakastuen varaan. Kun ostat Wagner-tuotteen, saat kaikki kolme.

Osa innovaatiohistoriaamme on kosteusmittauslaitteiden suunnittelu alan johtavalla tarkkuudella. Innovaatio näkyy myös Wagnerin säännöllisesti julkaisemien uusien ominaisuuksien ja tiedonhallintatyökalujen valinnassa. Insinöörimme ottavat mielellään vastaan ​​haasteen sisällyttää alan pyytämiä uusia toimintoja.

Halu valmistaa kestäviä ja edistyneitä kosteudenhallintatyökaluja kumpuaa tiimimme halusta palvella asiakkaitamme. Wagner Metersin kulttuuri asettaa asiakkaat aina etusijalle. Tiimimme jäsenet keskustelevat asiakkaiden kanssa joka päivä – vastaten heidän kysymyksiinsä tuotteen käytöstä tai lähes minkä tahansa kosteusongelman ratkaisemisesta.

Jatkuva koulutus ja tuki ovat yhtä tärkeitä kuin huippulaatuisten työkalujen suunnittelu ja valmistus. Yksittäiset työkalut voivat muuttua vuosien varrella. Mutta Wagner Metersille erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen on aina yksi keskeisistä tavoitteistamme.